Rückgabe, Umtausch & Rückerstattung

🚐 Unsere Rückgabebedingungen

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um uns einen Artikel zurückzusenden.

Bedingungen für die Rückgabe:

Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand
Etiketten noch angebracht
Originalverpackung vorhanden

🔄 Umtausch in Größe oder Farbe

Möchten Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen? Sie haben ab Erhalt 15 Tage Zeit, dies per E-Mail an contact@leptitvanfrancais1968.fr zu beantragen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den betreffenden Artikel sowie die gewünschte Größe oder Farbe an.

Bedingungen je nach Liefergebiet:

Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande, Spanien, Portugal, Österreich, Italien und der Rest der Europäischen Union: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Die Versandkosten für den neuen Artikel werden übernommen.
Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, Vereinigte Staaten, Kanada: Ein physischer Umtausch ist nicht möglich. Bei einer akzeptierten Rückgabe erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Singapur, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Australien: Aufgrund der Logistikkosten sind weder ein Umtausch noch eine physische Rückgabe möglich. Bei nachgewiesenem Produktmangel prüfen wir im Einzelfall eine Lösung (Rückerstattung oder Gutschrift).

💶 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

📄 So gehen Sie vor:

Laden Sie Ihr Rücksendeformular herunter und drucken Sie es aus 👉 Rücksendeformular herunterladen
Füllen Sie es aus und legen Sie es in Ihr Paket
Versenden Sie es an folgende Adresse: Ouilog service retour Le Ptit Van, 25 La gare d'Heyrieux, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu
Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf

⚠️ Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.