Condiciones Generales de Venta

Última actualización: julio de 2026

Artículo 1 – Identificación del vendedor

El sitio le-ptit-van-francais-1968.myshopify.com es gestionado por la empresa Le Ptit Van Français 1968, marca francesa de moda ética y responsable.

Para cualquier pregunta, puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas concluidas en el sitio web de Ptit Van Français 1968. Regulan exclusivamente las relaciones entre la empresa y los compradores no profesionales (consumidores).

Todo pedido implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV.

Artículo 3 – Productos

Los productos ofrecidos a la venta son aquellos que figuran en el sitio en el momento de la consulta por parte del comprador. Cada producto va acompañado de una descripción y fotografías lo más fieles posible.

Todos nuestros productos están fabricados en Francia, en talleres asociados seleccionados por su saber hacer y sus valores humanos.

Artículo 4 – Precios

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (TTC). Ptit Van Français 1968 se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio aplicable al pedido es el vigente en el momento de su validación.

Los gastos de envío se indican por separado en el momento de la validación del pedido.

Artículo 5 – Pedido

Para realizar un pedido, el comprador debe:

Seleccionar los productos deseados y añadirlos a la cesta.
Validar la cesta e introducir sus datos de envío.
Elegir su método de pago y confirmar el pedido.
Recibir un correo electrónico de confirmación con el resumen.

Ptit Van Français 1968 se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas de suministro o sospecha de fraude.

Artículo 6 – Pago

El pago se realiza en línea, de forma segura, mediante los medios ofrecidos en el sitio (tarjeta bancaria, etc.). El pedido se valida tras la confirmación del pago.

Artículo 7 – Entrega

Los pedidos se envían desde Saint-Pierre-de-Chandieu (Ródano). Los plazos de entrega indicados son meramente orientativos. En caso de retraso, Ptit Van Français 1968 no podrá ser considerado responsable si este retraso se debe a un caso de fuerza mayor o al transportista.

En caso de paquete dañado o faltante, el comprador debe comunicar el problema en los 3 días hábiles siguientes a la recepción.

Envío gratuito:

A partir de 120 € de compra para Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, Alemania y Países Bajos.
A partir de 150 € de compra para España (península), Portugal (continente), Austria e Italia (península).
Para los demás destinos, los gastos de envío se indican en el momento de la validación del pedido.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-18 del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivo alguno.

Para ejercer este derecho antes de que expire el plazo, el comprador puede solicitar un retorno o una cancelación en línea desde su espacio de cliente, accesible a través del enlace «Ejercer mi derecho de desistimiento» en nuestro sitio. También puede notificarnos su decisión por correo electrónico. Los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido usados y con sus etiquetas.

Los gastos de retorno corren a cargo del comprador, salvo en caso de error por nuestra parte.

Artículo 8 bis – Cambios (cambio de talla o color)

¿Desea cambiar su artículo por otra talla o color? Aceptamos solicitudes de cambio en un plazo de 15 días a partir de la recepción de su pedido, sujeto a las siguientes condiciones:

El artículo debe estar nuevo, sin usar, con su etiqueta original adherida.
La solicitud debe realizarse por correo electrónico a la dirección: contact@leptitvanfrancais1968.fr, indicando su número de pedido, el artículo afectado y la talla o color deseado para el cambio.
Los gastos de retorno corren a cargo del cliente.

Condiciones según la zona de entrega:

Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos: los gastos de reenvío del nuevo artículo son gratuitos.
España, Portugal, Austria, Italia y el resto de la Unión Europea: los gastos de reenvío del nuevo artículo son gratuitos.
Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá: no es posible realizar ningún cambio físico. En caso de que se acepte el retorno, se efectuará un reembolso conforme al Artículo 9. Deberá realizar una nueva compra si desea otro artículo.
Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Australia: no es posible realizar ningún cambio ni retorno físico debido a los costes logísticos. En caso de defecto comprobado del producto, estudiaremos una solución caso por caso (reembolso o vale).

No se podrá procesar ninguna solicitud recibida después de este plazo o que no cumpla estas condiciones.

Artículo 9 – Reembolso

En caso de desistimiento o retorno aceptado, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del retorno, mediante el mismo medio de pago utilizado para el pedido.

Artículo 10 – Garantías

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo) y la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

Artículo 11 – Datos personales

Los datos recogidos durante el pedido se utilizan únicamente en el marco de su tramitación. Conforme al RGPD, dispone de derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del formulario de contacto.

Artículo 12 – Derecho aplicable

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa. En su defecto, serán competentes los tribunales franceses.

Conforme al artículo L612-1 del Código de Consumo, también puede recurrir a un mediador de consumo.