Política de Envíos

Política de entrega

Todos nuestros pedidos se envían desde Saint-Pierre-de-Chandieu (Ródano), en el corazón de Francia.

Plazo de preparación

Nos esforzamos por procesar sus pedidos rápidamente. Todo pedido realizado antes de las 12:00 h (hora de París) en un día laborable se envía el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 h o durante un fin de semana/día festivo se enviarán el siguiente día laborable.

Métodos de entrega y plazos estimados

🇫🇷 Francia metropolitana

• Mondial Relay – Entrega en punto de recogida, económica y práctica. Plazo estimado: de 3 a 5 días laborables.
• Colissimo – Entrega a domicilio con seguimiento en línea. Plazo estimado: de 2 a 4 días laborables.
• Chronopost – Entrega exprés a domicilio. Plazo estimado: de 1 a 2 días laborables.

🇪🇺 Unión Europea

• Mondial Relay – Entrega en punto de recogida (Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos, España, Portugal, Austria, Italia). Plazo estimado: de 3 a 6 días laborables.
• Chronopost International – Entrega a domicilio en toda la Unión Europea. Plazo estimado: de 2 a 5 días laborables según el destino.
• DHL Express – Entrega a domicilio (Chipre, Malta y países nórdicos). Plazo estimado: de 3 a 5 días laborables.

🌍 Internacional (fuera de la UE)

• FedEx International Connect Plus – Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá. Plazo estimado: de 3 a 7 días laborables según el destino.
• DHL Express – Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Australia. Plazo estimado: de 3 a 6 días laborables.

⚠️ Aranceles aduaneros e IVA local: Para las entregas fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Australia), las autoridades aduaneras del país de destino pueden aplicar aranceles aduaneros e impuestos locales (IVA, GST, etc.). Estos gastos corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío.

Zonas de entrega

Entregamos en Francia metropolitana, en toda la Unión Europea y en una selección de países internacionales: Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Japón y Australia.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función de su dirección y del peso de su pedido al finalizar la compra.

Envío gratuito

• 🎁 A partir de 120 € de compra para Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, Alemania y Países Bajos.
• 🎁 A partir de 150 € de compra para España (península), Portugal (continente), Austria e Italia (península).
• Para los demás destinos, los gastos de envío siempre se aplican.

Seguimiento del pedido

En cuanto se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento para poder controlar su entrega en tiempo real en el sitio web del transportista.

¿Problemas con la entrega?

En caso de paquete dañado, perdido o no recibido, póngase en contacto con nosotros en los 3 días laborables siguientes a la fecha de entrega prevista en la dirección: contact@leptitvanfrancais1968.fr. Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápida.